目次

よくある質問(商品)

辛子明太子は自家製ですか?

はい。原料のたらこへの仕込みも含め、当店スタッフが全て作業を行っております。「自家製」のこだわりを持って販売致しております。


送料無料商品と一緒に他を買った場合は?

当店の商品には、送料をサービス致しました商品と、送料が別途必要な商品と2種類ございます。商品に「送料無料」という記載がしてある分は、送料がかかりませんので、大変お得になっています。当店の売れ筋商品でもありますので、ぜひご活用下さい。

※但し、北海道・沖縄県につきましては1,100円のご負担となります。

「送料無料商品」と「送料別商品」を一緒にご注文頂いた際には、1つの梱包に入れる事ができる範囲(1個口)で、送料をサービスいたしております。上手にお買求め頂ければと存じます。


辛子明太子の「切子」も包装してあるの?

はい。当店の切子辛子明太子は、1つずつ包装してあります。

ご自宅でお召上がり頂くのはもちろんですが、何個もまとめてお求め頂き、手土産やご進物にもたくさんでます。うれしいことにとても評判が良く お盆や年末などは予約がたくさん入るため、店頭はもちろん、インターネットでもご販売を制限させて頂く事が予想されますので、入用の際は、お早めにご注文頂きますよう、よろしくお願い致します。


カタログやチラシなどはあるの?

はい。店頭にカタログをご準備いたしております。ご希望の際は郵送にてお届け致しますので、お気軽にお申し付け下さい。


商品がたくさんあるけど何が美味しいの?

当店、店頭にはホームページでも掲載していない商品がまだまだたくさんあります。一番のお勧めはやはり、辛子明太子ですが他にも季節の魚を使った自家製の生干しや、海産物がいろいろあります。用途やお探しのものなどありましたら、お気軽に電話等で問合せを頂ければいろいろとご案内させて頂きます。

ただしネットでは掲載分のみの発送になります。店頭用との同梱は出来ません。店頭の商品はお電話でご注文下さい。

またぜひ店頭にも一度足を運んでみて下さい。社員一同 お待ちしております。


最近メディアで取上げられている不正なラベル貼替えについて

昨今、辛子明太子「商品ラベルの貼替え」等の不正行為が各メディアに取上げられている中、一部の企業による不正な行為が業界全体で行われているかのように思われています。

この期に、当店のこだわりと考え方をきちんと説明させて頂き、皆様に「より安心して」頂ければと考えた次第です。

まず、当店の辛子明太子は全て「自家製」製造直売商品です。当店1店舗のみの販売で、他店舗での販売もありませんので、返品等の「在庫入替え」は当然ありません。また、当店の規模では、一年を通して皆様にご利用頂ける量を作るのが精一杯で、余分なものを作る余力がない上に、上記載のように在庫入替えがないので、消費期限を超過する物が「出ない」のが現状です。

辛子明太子の賞味期限として設定している期間は以下の通りです。

  • 冷凍で3ヶ月
  • 冷蔵で3週間

従いまして、解凍後はなるべく早めにお召上がり頂くようにお願いいたしております。消費期限の設定根拠についても、保存試験(細菌検査)を毎年行っており高い安全基準を保っています。

当店では、お客様に「安心」してお召上がり頂きたい思いから、手作業で全工程をきちんと各工程責任者が確認して行っています。従業員一同、正直に真心をこめて製造いたしております。皆様に喜んでいただける商品を作り続けることが私達の願いです。


よくある質問(送料・配送)

商品は冷凍便で届くの? 当店の冷凍配送(クール便)について

はい。当店の商品は、店頭はすべて冷蔵状態で管理しています。配送する際に品質保持のため夏場は特に温度を下げて冷凍便にて配送致します。届いた商品が凍っていなくても品質には問題ありません。そのまま保存される場合は再冷凍して頂けます。


送料はいくらかかりますか?

送料について、詳しくはこちらをご確認下さい。


複数のお届け先に送りたい

ご注文内容のご確認画面で、複数のお届け先を指定出来るようになっています。

【操作方法】

※会員の方はマイアカウントのお届け先の情報編集画面で、事前にお届け先の登録を行ってください。

  1. お届け先選択画面で「+お届け先を追加する」ボタンをクリックしてください。
  2. 会員の方は「登録したお届け先」からお届け先のお名前を選択、もしくは新たなお届け先の情報を入力してください。
  3. 会員でない方は新たなお届け先の情報を入力してください。
  4. お届け方法、お届け希望日、お届け希望時間帯を選択したあとに「お届け先を追加」ボタンをクリックしていただくと、お届け先に追加されます。
  5. さらに追加したい場合は、再度「+お届け先を追加する」ボタンをクリックし上記と同様の手順でお届け先を追加してください。
  6. 各お届け先の「この住所に送る商品」欄にある「商品を選択する」ボタンをクリックし、商品の点数を選択のうえ「商品を振り分ける」ボタンをクリックしていただくことで、それぞれのお届け先に商品が振り分けられます。
  7. お届け先が複数になっていること、商品が振り分けられていることを確認していただき「お支払い方法を選択する」ボタンをクリックしてください。

注文してからどのくらいで届きますか?

通常、商品の発送はお客様よりご注文いただいてご入金確認後から翌々営業日の発送になっております。

発送日時、時間帯指定もできますのでお気軽にお問い合わせください。

お中元・お歳暮の時期などは発送が多少遅くなる場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。


よくある質問(会員情報)

パスワードを忘れてしまいました

■パスワードを忘れてログインが出来ないケースの対応方法

  1. マイアカウントのログインページ内にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
  2. パスワードの再設定画面が表示されますので、会員登録に使用したメールアドレスを入力し「送信」ボタンをクリックしてください。
  3. パスワード再設定URLメールの送信完了画面が表示されますので、入力したメールへメールが届いているかご確認ください。メールが届かない場合は、メールアドレス及び、弊社からのメールをブロックする設定になっていないかをご確認ください。
  4. 送信元アドレス:shop@kifuji.com
  5. メールが届きましたら、メールに記載された内容に従い、パスワードの変更手続きを行ってください。

届け先の情報登録が可能です

便利な機能です。

会員登録を行って頂くと、お届け先様の登録が可能となります。同じお届け先様にお送りする際にとても便利です。以前は40件まで登録頂く事が可能でしたが、お客様からのご要望を多々頂き、この度登録件数の制限はなくなりました。何卒ご活用頂きたく、どうぞよろしくお願い致します。

店長からのメッセージ MESSAGE FROM STAFF

ネットショップ店長
ネットショップ店長

こんにちは!店長の小田です! ついに、新しいWebショップがオープンしました!長らくお待たせいたしました!

新しいショップ、いかがでしょうか? 「見やすくなった!」「写真がきれい!」なんて思っていただけたら、寝る間も惜しんで準備した甲斐があります(笑)。

今回のリニューアルで、皆様からの「もっとこうだったら」というお声をもとに、検索機能や決済方法もパワーアップさせました。ぜひ、いろいろなページを覗いて、宝探しのように楽しんでみてください。

何か気になることがあれば、いつでもお気軽にメッセージをくださいね。 これからも皆さんと一緒に、このショップを育てていけたら嬉しいです。

それでは、ご来店、心よりお待ちしております!

店長 小田

ショッピングガイド

配送・送料について SHIPPING

クロネコヤマト
地域別/箱サイズ別 送料サイズ
箱サイズ/
地域

(60)

(80)

(100)
北海道2,5602,8403,260
東北1,9802,2702,690
関東・信越1,6801,9602,380
北陸・中部1,4101,7002,120
関西・四国1,2801,5701,980
中国・九州1,1601,4501,860
沖縄2,1602,1602,910


詳細はこちらをご覧ください。

返品について RETURN

不良品
商品の不良に伴う交換以外(お客様都合返品・交換)は受付出来ません。
商品不良交換時は、新品のご送付をもって交換とさせて頂きます。

返品は、商品到着後2日以内にご連絡を頂き、1週間以内に送料着払いでご返送下さい。
メールにて以下をご送付頂くか、電話にてご連絡をお願い致します。
 ・お名前
 ・ご住所
 ・お電話番号
 ・商品名
 ・商品返品理由
 ・ご返金金融機関
 ・口座番号
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて PAYMENT

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